Tras la suspensión en la producción del Galaxy Note 7, Samsung dio a conocer el procedimiento que deberás seguir si compraste el dispositivo.
Ya sea que tengas el equipo original o el de reemplazo, la compañía pidió suspender su uso y apagarlo.
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Posteriormente, llévalo al centro de atención a clientes de tu operador móvil, donde podrás cambiarlo por otro modelo de la firma.
La empresa explicó que la diferencia entre el precio de los equipos será reembolsada “conforme a las políticas de cada operador, además de recibir beneficios adicionales”.
A través de un comunicado, la compañía informó que se están investigando los reportes recientes en torno al teléfono.
En las últimas semanas se difundieron imágenes y videos de usuarios cuyos dispositivos se incendiaban durante la carga.
Inicialmente, Samsung lo atribuyó a un defecto en la batería, pero luego de que algunos reemplazos del modelo mostraron el mismo problema, la firma decidió detener su producción hasta investigar las causas.
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