En pleno viernes 13, los bancos Citibanamex, BBVA y Santander presentaron fallas en sus aplicaciones, según han reportado usuarios en redes sociales.
Además, el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) también ha presentado problemas de intermitencias en sus operaciones.
De acuerdo con Downdetector México, la app del BBVA ha sido la más afectada de todos los bancos y comenzó a tener fallas desde las 12:20 pm de este viernes.
El 49 por ciento de los usuarios de BBVA han presentado problemas en el inicio de sesión; el 45 por ciento en su aplicación, y el 4 por ciento así en su sitio web.
Las apps de BBVA, Banamex y Santander fallando al mismo tiempo Y EN QUINCENA pic.twitter.com/m0xQGW4Pnq
— Ismael Vega (@isvecab) November 13, 2020
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Fallas en Citibanamex
Mientras que Citibanamex comenzó a registrar problemas alrededor de las 9 de la mañana, y de acuerdo Downdetector el 92 por ciento de las fallas se registraron en el inicio de sesión de la aplicación móvil.
Citibanamex informó a sus clientes a través de Twitter que su servicio de Banca Móvil presentaba “algunas intermitencias”, por lo que sugirió a sus clientes utilizar la página de internet, así como los cajeros automáticos.
Estimado cliente:
Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes pueden realizar sus operaciones en las sucursales bancarias, BancaNet y cajeros automáticos.
Daremos a conocer cuando se normalice el servicio. pic.twitter.com/GiCxjo95yH
— Citibanamex (@Citibanamex) November 13, 2020