A sólo cuatro días de presentar fallas, usuarios reportaron problemas para hacer transferencias bancarias desde la aplicación móvil de BBVA.
Otros usuarios han afirmado en redes sociales que tampoco pueden hacer transacciones en tiendas Oxxo, ni en las ventanillas del banco.
Pues sí se cayó la app de @BBVA_Mex pic.twitter.com/QifnBygChR
— Rafael Cabrera (@raflescabrera) December 4, 2020
Tras varias quejas, BBVA México comunicó a sus clientes que estaban presentando intermitencias para realizar algunas transacciones.
“Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran el día de hoy. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, informó BBVA en sus redes sociales.
¡Aviso importante! pic.twitter.com/CbcPNzSK4D
— BBVA México (@BBVA_Mex) December 4, 2020
Sin embargo, su comunicado no tranquilizó a los clientes quienes se han quejado porque ya son varios viernes que se cae la app.
De acuerdo con la aplicación Downdetector las fallas aumentaron a partir de la 1 de la tarde, el 54% de los usuarios reportan fallas en la app, el 36% en el inicio de sesión y el 9% en el sitio web.
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