Clientes reportan fallas en la app de BBVA y mensajes de retiros que no hicieron

Clientes reportan fallas en la app de BBVA y mensajes de retiros que no hicieron

Usuarios de redes sociales han reportado fallas en la aplicación de BBVA, así como notificaciones de retiros y operaciones que no realizaron.

Algunos también reportan que no hay sistema en los cajeros y bancos por lo que no pueden realizar sus transacciones.

“@bbva ¿qué pasa con su sistema? ¿Tienen problemas? Me acaba de llegar un mensaje de un retiro que no realice, no me deja entrar a la aplicación y tampoco puedo comunicarme a línea Bancomer”, es alguna de las decenas de quejas que ha recibido BBVA en su cuenta de Twitter.

 

 

Al respecto, BBVA México ha informado que se encuentran trabajando para resolver el problema y ha pedido a los usuarios que intenten entrar a la app en el transcurso del día.

En otros casos han pedido capturas de las operaciones que no realizaron, verificando siempre que el mensaje sea enviado a la cuenta de ‘BBVA Responde en México’ en Twitter que está verficada con la palomita azul.

 




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